| |
| COMMENT
RESERVER ? |
Très simplement et rapidement, vous sélectionnez
le spectacle de votre choix à l’aide du module de recherche
à votre disposition. Une fois la date choisie, vous décidez
du nombre de places que vous souhaitez en fonction des disponibilités
et dans la limite de 10 places par commande. Passé l’identification,
vous êtes dirigés vers le site de paiement en ligne
sécurisé de notre partenaire Paybox.
Dès lors que le paiement est accepté, votre réservation
vous est confirmée et vous pouvez visualiser votre facture.
Un mail de confirmation vous est adressé en parallèle
afin de confirmer la réservation.
|
| |
| COMMENT
RETIRER MES PLACES ? |
Sauf mention spéciale, les billets sont à retirer 20 minutes avant le début du spectacle au guichet de la salle sur présentation de votre email de confirmation ou du SMS reçu sur votre mobile. Si vous ne disposez pas d’une imprimante et que vous n’avez pas choisi de recevoir votre billet électronique par SMS, vous donnez simplement à l’accueil votre nom, le numéro de votre commande et l’origine de celle-ci, à savoir TickeTac.com.
|
| |
| QUELLES
SONT LES CATEGORIES DE PLACES DISPONIBLES ? |
Par défaut, les places proposées par TickeTac.com
sont situées en 1ère catégorie. Elles sont
équivalentes à celles vendues directement par les
salles de spectacle mais vous bénéficiez d’un
tarif inférieur. Selon le spectacle, nous pouvons proposer
également des places de 2ème ou 3ème catégorie
ainsi que des billets en placement libre. Dans tous les cas, la
catégorie de places disponibles est spécifiée.
Le placement est assuré par la salle de spectacles.
|
| |
| MON
REGLEMENT EN LIGNE EST-IL SECURISE ? |
La sécurité de votre achat fait partie de nos principales
préoccupations. L'achat des billets s'effectue en ligne,
via un paiement par carte bancaire.
La sécurité de l'outil et du système de paiement
en ligne est
entièrement assurée par notre tiers de confiance,
« Paybox »
(cryptage SSL ).
TickeTac.com ne dispose à aucun moment de votre numéro
de carte bancaire sur ses serveurs.
Les cartes suivantes sont acceptées : Carte Bleue, Visa,
Mastercard
|
| |
| JUSQU'A
QUELLE HEURE PUIS-JE RESERVER POUR LE JOUR MEME ? |
| Du lundi au vendredi, la réservation est clôturée
le jour de la représentation à 14h. Pour les représentations
de spectacles les samedis et dimanches, la réservation est
clôturée le samedi à 12h. |
| |
| INSCRIPTION SUR LE SITE TICKETAC.COM |
| Lors de votre première commande, il vous est demandé de vous inscrire en indiquant simplement vos coordonnées postales et votre adresse de courrier électronique (identifiant pour vos prochaines réservations). En vous enregistrant, vous recevrez la newsletter à raison de 2 fois maximum par semaine vous informant des bons plans à ne pas manquer. Bien entendu, un formulaire de désabonnement partiel ou total est accessible dans chaque newsletter. |
| |
| DROIT
D'ACCES ET DE RECTIFICATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES |
| Le recueil et le traitement par TickeTac des données personnelles qui lui sont transmises sur le site www. ticketac.com ont fait l'objet de la déclaration n°1301606 auprès de la CNIL. Vous disposez, conformément à l'article 39 et 40 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004, d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Pour l'exercer, adressez vous à serviceclients@ticketac.com en nous indiquant vos nom, prénom et adresse e-mail. |
| |
| SERVICE
CLIENTELE |
| Pour toute information ou question, notre service clientèle
est à votre disposition à l’adresse suivante : serviceclients@ticketac.com |
| |
| CONDITIONS
GENERALES DE VENTE DE LA BILLETTERIE SPECTACLES |
Toute commande est réputée valide sous réserve
de disponibilité. Une fois validée par le paiement sécurisé,
votre commande est considérée comme ferme et définitive.
Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni échangé,
ni revendu sauf en cas d’annulation d’un spectacle et
de décision par l’organisateur du remboursement des billets.
En cas d’annulation, de report, d’interruption, de modification
de programme ou de distribution, le remboursement sera soumis aux
seules conditions de l’organisateur de l’événement.
Les événements se déroulent sous la seule responsabilité
de l’organisateur. TickeTac.com ne peut, en aucun cas, être
tenue pour responsable. |
| |
| EXCLUSION DU DROIT DE RETRACTATION |
| Il est toutefois expressément rappelé qu'aux termes de l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, l'acheteur ne peut pas exercer son droit de rétractation concernant les prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs (spectacles) qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée. Ceux-ci ne feront donc l'objet d'aucun remboursement, les dites prestations de services étant en tout état de cause désignées comme telles aux acheteurs, avant la conclusion de la vente, dans la description de l'offre. |
| |
| DROITS
D'AUTEURS |
"La société TickeTac est titulaire de l'intégralité
des droits d'auteur sur le contenu de son site et ses marques, logos,
noms de domaine et tous signes distinctifs afférents sont
considérés comme des oeuvre de l'esprit sur lesquels
la société TickeTac détient tous droits de
propriété intellectuelle et commerciale. Conformément
aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle
et des traités et accords internationaux, toute reproduction,
divulgation, distribution, représentation, traduction, diffusion,
modification, transcription, partielle ou totale, quelque soit le
support considéré et quelque soit le procédé
utilisé pour un usage autre que celui privé est interdit
sans l'autorisation préalable et expresse de la société
TickeTac. Toute contravention aux dispositions du présent
article est constitutive du délit de contrefaçon et
engage à ce titre la responsabilité civile et pénale
de son auteur. La loi n° 98-536 du 1er juillet 1998 relative
aux bases de données n'accorde par ailleurs aucune exception
de copie privée". |
| |
| LA
SOCIETE TICKETAC |
La société TickeTac est éditrice du site
web www.ticketac.com. Le site a pour objet la réservation
de places de spectacles à un tarif préférentiel
inférieur à celui pratiqué par le guichet des
salles de spectacles.
TickeTac SASU - au capital de 38 000 euros
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B453134777
APE 923D
Siège social : 336 rue Saint Honoré 75001 Paris –
France
Directeur de la Publication: Marc Ambrus
Fondateurs : Marc Ambrus, Eric Lamy
Le site web est hébergé par Privianet, 9 Place de la Libération - BP 12 - 26111 NYONS Cedex
« TickeTac » est une marque déposée à
L’INPI. |
| |
| AVOIRS / BONS D’ACHAT |
Les avoirs ou bons d’achat générés lors de la transformation d’une Carte Cadeau ou en cas d’annulation ne sont pas remboursables. |
